NO RECUERDO MI CONTRASEÑA

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¿CÓMO PUEDO ENTERARME DE LAS NOVEDADES Y OFERTAS DE RENATTA&GO?

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¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez recibido/s el/los productos, renatt&go verificará que están en buen estado, y de ser así, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. Para más información sobre los cambios por tara, el derecho de desistimiento o las condiciones de compra, consulta este...

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

En renattandgo.com ofrecemos tres tipos de reembolso: reembolso instantáneo en cuenta corriente, reembolso instantáneo en el mismo método de pago, y reembolso normal en el mismo método de pago. El plazo de reembolso dependerá de los métodos de devolución y reembolso escogidos dentro de los disponibles. En última instancia, es Reveni quien determina...

¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR MI DEVOLUCIÓN?

Según el tipo de devolución: Si realizas tu devolución en tienda, la devolución es gratuita (ten en cuenta que por motivos legales, no podemos admitir devoluciones online en Tiendas El Corte Inglés). Si tienes que realizar la devolución enviandolo a nuestro almacén, los gastos de envío serán a cargo del...

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega para la devolución o cambio de un artículo, salvo en periodo de Navidades, ampliándose el periodo de devolución de las compras comprendidas entre el 20 de noviembre y el 25 de diciembre hasta el 8 de enero (las fechas concretas para...

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Tienes tres formas: a) Acercando el producto y el formulario de devolución con su código a una tienda renatta&go (por temas legales, en tiendas El Corte Inglés no podemos admitir devoluciones online). b) Enviándolo a nuestro almacén online. Introduce las prendas y el formulario de devolución en su embalaje original...

¿CÓMO UTILIZO UN CÓDIGO DESCUENTO?

El código descuento se tiene que introducir después haber seleccionado "check out" en la cesta de la compra, antes de realizar el pago.

¿CÓMO SE REALIZA UN PEDIDO?

Cuando veas un producto que te gusta, selecciona la talla y dale a "Añadir a la Cesta". Una vez hayas añadido los productos, dale a "Ver Cesta". Comprueba que los productos que hay en la cesta son los que deseas (comprueba el color, la talla, las unidades...). Si es así,...

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