WIDERRUFSRECHT

Wir möchten, dass du deine Wahl in vollen Zügen genießt. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du dein Widerrufsrecht innerhalb einer verlängerten Frist von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung ausüben. Du kannst einen Umtausch oder eine Rücksendung einfach und schnell abwickeln.

WIE MÖCHTEST DU DEINE RÜCKSENDUNG ODER DEINEN UMTAUSCH DURCHFÜHREN?

ONLINEIM STORE

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du die Stornierung hier beantragen.

  • BEDINGUNGEN

    _ Du hast 30 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit.

    _ Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein, mit den Originaletiketten und zusammen mit dem Bestellschein.

    _ Für Rücksendungen verwende bitte die Originalverpackung.

    _Wenn deine Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, kannst du sie über das folgende Widerrufsformular stornieren

    ONLINE: Beantrage eine Abholung zu Hause oder die Abgabe an einem Drop-off-Punkt.
    IM STORE: Geh mit dem Artikel und der Bestellnummer in deinen nächstgelegenen Store (außer El Corte Inglés).
    Online-Bestellungen können nur umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn sie auf unserer Website aufgegeben wurden. Wenn du einen Kauf aus einem unserer Stores umtauschen oder zurückgeben möchtest, musst du in den Store gehen. 

  • BEARBEITUNGSGEBÜHREN

    Die Servicekosten werden von deinem Erstattungsbetrag abgezogen:

    _ Spanisches Festland: 4,95€ (Abholung zu Hause) / 2,95€ (Drop-off-Punkt).

    _ Balearen: 8,95€ (Abholung zu Hause) / 7,95€ (Drop-off-Punkt).

    _ Portugal: 6,50€ (Drop-off-Punkt).

    _ Andere Ziele: [Hier findest du die Preistabelle].

  • RÜCKSENDESTATUS PRÜFEN

    _ Den Status deiner Rücksendung kannst du in deinem Kundenkonto im Bereich "RÜCKSENDUNGEN" einsehen

  • BESONDERE BEDINGUNGEN

    _ Bikinis und Badeanzüge müssen mit unversehrtem Hygienesiegel zurückgegeben werden.

    _ Umtausch auf dem spanischen Festland ist kostenlos. Auf den Balearen kostet er 6,95.

  • ERSTATTUNG

    ONLINE-RÜCKSENDUNG:
    Wähle, wie du dein Geld erhalten möchtest:

    1. Ursprüngliche Zahlungsmethode: Direkte Gutschrift auf deine Karte oder dein PayPal-Konto.
    2. Überweisung: Durch Angabe deiner Bankdaten.
    3. Store-Guthaben: Ein Gutschein über den Gesamtbetrag für deinen nächsten Online-Einkauf.

    Die Erstattung wird nach Prüfung des Artikels im Lager bearbeitet (ca. 7 Werktage). Sobald sie veranlasst ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.


    RÜCKGABE IM STORE
    Sie erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Prüfung des Zustands der Artikel.

  • STORES FÜR RÜCKGABEN

    Rückgaben im Store sind an folgenden Adressen kostenlos:

    _ Madrid: C/ Fuencarral 62, C/ Ayala 27, CC. Castellana 200, CC. Zielo, CC. Moraleja Green, CC. Arturo Soria, CC. La Vaguada.

    _ Sevilla: C/ Rioja 25.

    _ Valencia: C/ Jorge Juan 22.

    _ Bilbao: C/ Ercilla 32.

    _ Barcelona: CC. L'illa Diagonal.

    _ Córdoba: C/ Gran Capitán 2.

    _ Vigo: C/ Príncipe 5.

    _ Oviedo: C/ Milicias Nacionales 4.

    _ Salamanca: C/ Toro 66.

    _ San Sebastián: C/ de San Marcial, 13.

  • MÄNGEL

    Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, schreib uns an help@renattandgo.com und gib deine Bestellnummer an.

    Du brauchst mehr Informationen? sieh dir unsere FAQs an