Politique de confidentialité

1.  QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ARZANO, S.L., (ci-après, « renatta&go »), titulaire du NIF B80747512, dont le siège social est situé C/ Rafael Calvo 9, 28010 Madrid (MADRID).

L'accès et/ou l'utilisation du site web (ci-après, le « Site Web ») vous confère la qualité d'utilisateur (ci-après, l'« Utilisateur »), ce qui implique, dès cet accès et/ou cette utilisation, la prise de connaissance de la présente Politique de Confidentialité.

L'Utilisateur pourra contacter renatta&go à l'adresse e-mail suivante :  dataprotection@renattandgo.com.

 

2. RECOMMANDATIONS

  • Utilisez des mots de passe d'une longueur minimale de 8 caractères, alphanumériques et combinant majuscules et minuscules.
  • Maintenez sur votre appareil un logiciel antivirus installé et correctement mis à jour, qui garantisse que votre appareil est exempt de logiciels malveillants ainsi que d'applications spyware susceptibles de mettre en danger votre navigation sur Internet et les informations stockées sur l'appareil.

 

3. SUR QUELLE BASE JURIDIQUE renatta&go TRAITE-T-ELLE VOS DONNÉES ?

renatta&go est habilitée à traiter vos données afin de fournir les services de vente de produits souscrits par les Utilisateurs.

renatta&go prend très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Par conséquent, vos informations personnelles sont conservées de manière sécurisée et traitées avec le plus grand soin. 

La présente Politique de Confidentialité régit l'accès et l'utilisation du service (ci-après, le « Service ») que renatta&go met à la disposition de l'Utilisateur intéressé par les services et Contenus hébergés sur le Site Web.

À ce titre, les bases juridiques utilisées par renatta&go pour le traitement des données des Utilisateurs sont :

  1. L'exécution du contrat et le maintien d'une relation contractuelle.
  2. Le consentement des Utilisateurs au traitement de leurs données personnelles.

À cet égard, l'Utilisateur pourra retirer son consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse e-mail suivante : dataprotection@renattandgo.com sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.

 

4. QUELLES SONT LES FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PAR renatta&go ?

Vos données à caractère personnel collectées par renatta&go pourront être utilisées aux fins suivantes : 

  1. La prestation des services proposés via le Site Web.
  2. L'envoi de communications commerciales et promotionnelles personnalisées et/ou de Newsletters relatives aux services de renatta&go par courrier, téléphone, e-mail, SMS/MMS ou par tout autre moyen de communication électronique équivalent.
  3. L'élaboration d'audiences personnalisées à des fins publicitaires.

 

L'acceptation de la présente Politique de Protection des Données et de Confidentialité implique le consentement exprès de l'Utilisateur au traitement des données personnelles fournies. 

Conformément à ce qui est indiqué au point 3, l'Utilisateur pourra révoquer son consentement, dans chaque communication commerciale ou publicitaire qui lui sera adressée, par courrier ordinaire à l'attention de renatta&go, ou par lettre postale au domicile situé C/ Rafael Calvo 9, 28010 Madrid (MADRID).

 

5. VÉRACITÉ DES DONNÉES FOURNIES PAR LES UTILISATEURS

L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques et s'engage à communiquer à renatta&go toute modification de celles-ci. 

L'Utilisateur répondra, en toutes circonstances, de la véracité des données fournies, renatta&go se réservant le droit d'exclure des Services enregistrés tout Utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions juridiques qui pourraient être engagées.

 

6. CONSERVATION DES DONNÉES

La protection de la vie privée et des données personnelles des Utilisateurs est très importante pour renatta&go. Par conséquent, renatta&go met tout en œuvre pour éviter que les données de l'Utilisateur ne soient utilisées de manière inappropriée. Seul le personnel autorisé a accès aux données de l'Utilisateur.

renatta&go ne conservera les données personnelles des utilisateurs que pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, tant que l'Utilisateur ne révoque pas les consentements donnés. Par la suite, si nécessaire, renatta&go maintiendra les informations bloquées pendant les délais légalement établis.

 

7. DROITS DE L'UTILISATEUR CONCERNANT SES DONNÉES

L'Utilisateur a le droit de :

  • Accéder à ses données personnelles.
  • Demander la rectification des données inexactes
  • Demander leur suppression.
  • Demander la limitation du traitement de ses données.
  • S'opposer au traitement de ses données.
  • Demander leur portabilité.
  • Ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées.
  • En outre, l'Utilisateur pourra exercer son droit à l'oubli.

 

L'Utilisateur peut exercer tous ces droits à l'adresse e-mail suivante : dataprotection@renattandgo.com, en indiquant le motif de sa demande et en joignant une copie de sa pièce d'identité.

L'Utilisateur peut également envoyer sa demande par courrier ordinaire à l'adresse suivante : 

C/ Rafael Calvo 9, 28010 Madrid (MADRID).

La communication adressée à renatta&go devra contenir les informations suivantes :

  • Nom et prénoms de l'Utilisateur ; photocopie de sa pièce d'identité, de son passeport ou de tout autre document valable l'identifiant. 
  • Demande dans laquelle est précisée la requête.

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou action judiciaire, l'Utilisateur aura le droit de déposer une réclamation auprès d'une Autorité de Contrôle, en particulier dans l'État membre où il a sa résidence habituelle, son lieu de travail ou le lieu de la prétendue infraction, s'il considère que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, ainsi que dans le cas où l'exercice de ses droits n'a pas été satisfait. L'autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été déposée informera le réclamant de l'évolution et du résultat de la réclamation.

 

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La protection de la vie privée et des données personnelles des Utilisateurs est très importante pour renatta&go. Par conséquent, renatta&go met tout en œuvre pour empêcher que vos données soient utilisées de manière inappropriée, en n'autorisant l'accès à celles-ci qu'au personnel autorisé.

renatta&go maintient les niveaux de sécurité de protection des données personnelles conformément à la réglementation applicable et a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données que l'Utilisateur fournit via le Site Web, tout en l'informant que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

renatta&go s'engage à respecter le devoir de secret et de confidentialité concernant les données personnelles conformément à la législation applicable.

Pour les services du site web qui nécessitent une inscription en tant qu'Utilisateur, il faudra choisir un mot de passe. L'Utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ce mot de passe, ainsi que de toutes les activités qui se produisent dans la session ouverte avec son nom et son mot de passe.

L'Utilisateur s'engage à notifier à renatta&go dans les meilleurs délais l'utilisation non autorisée de son nom d'Utilisateur et/ou de son mot de passe ou toute autre faille de sécurité. renatta&go ne sera pas responsable des dommages ou pertes qui pourraient survenir en raison du non-respect de cette obligation par l'Utilisateur.

 

9. MODIFICATIONS OU CHANGEMENTS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

renatta&go se réserve le droit de réviser sa Politique de Confidentialité au moment qu'elle jugera opportun, auquel cas elle en informera les Utilisateurs. Néanmoins, nous vous prions de vérifier régulièrement cette Politique de Confidentialité pour en lire la version la plus récente. 

 

10. LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS

Le site web de renatta&go pourrait contenir des liens vers des sites web de sociétés et d'entités tierces.

renatta&go ne peut être tenue responsable de la manière dont ces sociétés traitent la protection de la vie privée et des données personnelles. Nous vous conseillons donc de lire attentivement les déclarations de Politique de Confidentialité de ces pages web qui n'appartiennent pas à renatta&go concernant l'utilisation, le traitement et la protection des données personnelles. 

Les conditions proposées par ces pages web peuvent ne pas être les mêmes que celles offertes par renatta&go.

 

11. QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, nous vous prions de contacter renatta&go par e-mail à l'adresse suivante : dataprotection@renattandgo.com.

De même, si vous considérez que vos droits ne sont pas correctement protégés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, dont les coordonnées sont : téléphones 901 100 099 et 912 663 517 ; adresse postale C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid ; portail électronique https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

 

12. ACCEPTATION ET CONSENTEMENT

L'Utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, acceptant et consentant au traitement de celles-ci par renatta&go, sous la forme et aux fins indiquées dans la présente Politique de Confidentialité.