DEREITO DE DESISTIMENTO

Queremos que goces ao máximo da túa elección. Se non estás satisfeita, podes exercer o teu dereito de desistimento nun prazo ampliado de 30 días desde que recibiches o pedido. Poderás facer un cambio ou unha devolución e xestionalo de forma doada e rápida.

COMO QUERES FACER A TÚA DEVOLUCIÓN OU CAMBIO?

EN LIÑANA TENDA

Se o teu pedido aínda non se enviou, poderás solicitar a cancelación aquí.

  • CONDICIÓNS

    _ Dispós de 30 días naturais desde a recepción do teu pedido.

    _ As pezas deben estar en perfecto estado, coas etiquetas orixinais e acompañadas da folla de pedido.

    _ Para os envíos, asegúrate de utilizar a embalaxe orixinal.

    _Se o teu pedido aínda non se preparou, poderás cancelalo a través do seguinte formulario de desistimento

    EN LIÑA: Solicita a recollida a domicilio ou a entrega nun punto drop off.
    NA TENDA: Acode á túa tenda máis próxima (agás El Corte Inglés) coa peza e o número de pedido.
    Só se poderán cambiar ou devolver pedidos en liña se se fixeron na nosa web. Se queres facer un cambio ou unha devolución dunha compra feita nas nosas tendas físicas, terás que acudir á tenda. 

  • GASTOS DE XESTIÓN

    O custo do servizo descontarase do importe da túa devolución:

    _ España peninsular: 4,95€ (domicilio) / 2,95€ (punto drop off).

    _ Baleares: 8,95€ (domicilio) / 7,95€ (punto drop off).

    _ Portugal: 6,50€ (punto drop off).

    _ Outros destinos: [Consulta aquí a táboa de prezos].

  • CONSULTAR ESTADO DA DEVOLUCIÓN

    _ Podes consultar o estado da devolución na área privada, no apartado "DEVOLUCIÓNS"

  • CONDICIÓNS ESPECIAIS

    _ Os biquínis e bañadores deben conservar o precinto de hixiene intacto.

    _ Os cambios na España peninsular son gratuítos. En Baleares o custo é de 6,95.

  • REEMBOLSO

    DEVOLUCIÓN EN LIÑA:
    Escolle como recibir o teu diñeiro:

    1. Método orixinal: Abono directo na túa tarxeta ou conta de PayPal.
    2. Transferencia: Facilitando os teus datos bancarios.
    3. Crédito na tenda: Un cupón polo valor total para a túa próxima compra en liña.

    O reembolso procésase despois de validar o artigo no almacén (aprox. 7 días laborables). Recibirás un correo electrónico de confirmación en canto se emita.


    DEVOLUCIÓN NA TENDA
    Realízase nun máximo de 14 días despois de comprobar o estado das pezas.

  • TENDAS PARA DEVOLVER

    As devolucións na tenda son gratuítas nos seguintes enderezos:

    _ Madrid: C/ Fuencarral 62, C/ Ayala 27, CC. Castellana 200, CC. Zielo, CC. Moraleja Green, CC. Arturo Soria, CC. La Vaguada.

    _ Sevilla: C/ Rioja 25.

    _ Valencia: C/ Jorge Juan 22.

    _ Bilbao: C/ Ercilla 32.

    _ Barcelona: CC. L'illa Diagonal.

    _ Córdoba: C/ Gran Capitán 2.

    _ Vigo: C/ Príncipe 5.

    _ Oviedo: C/ Milicias Nacionales 4.

    _ Salamanca: C/ Toro 66.

    _ San Sebastián: C/ de San Marcial, 13.

  • TARAS

    Se o teu pedido presenta algunha incidencia, escríbenos a help@renattandgo.com coa referencia do pedido.

    Necesitas máis información? consulta as nosas FAQ